Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu gizlilik politikası, mentora.tr adresinde yer alan Mentora platformunun kullanıcılarından topladığı bilgilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve saklandığını açıklamaktadır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat uyarınca hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1 Kullanıcı Bilgileri

Ad, soyad
E-posta adresi
Kurum bilgisi
Fatura bilgileri
Kullanıcı adı

2.2 Danışan Bilgileri

Kullanıcı tarafından platforma manuel olarak girilen danışan test sonuçları, seans notları, demografik bilgiler vb. kişisel veriler. Bu veriler yalnızca ilgili psikolog tarafından yüklenir ve Mentora bu verilere içerik bazında erişim sağlamaz veya üçüncü kişilerle paylaşmaz.

2.3 Teknik Bilgiler

Giriş tarih/saat bilgileri, IP adresi, tarayıcı türü, çerez (cookie) verileri ve sistem performans bilgileri.

2.4 Finansal Bilgiler

Fatura bilgileri ve ödeme geçmişi.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Hizmetin çalışmasını sağlamak ve kullanıcı hesabını yönetmek
Kullanıcı desteği sağlamak, teknik sorunları çözmek
Test sonuçlarının güvenli biçimde depolanmasını sağlamak
Kullanıcıya hizmet güncellemeleri veya sistem bildirimleri göndermek
Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

Mentora, danışan verilerini üçüncü taraflarla paylaşmaz.

4. Veri Saklama Süresi

Kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece veriler güvenli biçimde saklanır.
Hesap silindiğinde, tüm kullanıcı ve danışan verileri anonimleştirilir veya güvenli şekilde imha edilir.
Faturalama veya yasal gerekliliklerden doğan veriler, ilgili mevzuat gereği belirlenen süre boyunca saklanır.

5. Veri Paylaşımı

Mentora, kullanıcı veya danışan verilerini üçüncü kişilerle paylaşmaz. Yalnızca aşağıdaki istisnai durumlarda paylaşım yapılabilir:

Yasal mercilerden gelen resmi talepler
KVKK veya ilgili yasal düzenlemeler kapsamında zorunlu haller
Hizmetin teknik altyapısında görev alan güvenilir çözüm ortakları (barındırma, ödeme, e-posta)

6. Veri Güvenliği

256-bit SSL şifreleme
Rol tabanlı erişim kontrolü
Sunucu güvenlik duvarı ve düzenli güvenlik testleri
Şifrelenmiş veri tabanı saklama yöntemleri

7. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında kullanıcıların aşağıdaki hakları bulunmaktadır:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
İşleme faaliyetlerine itiraz etme
Veri taşınabilirliği hakkını kullanma
Onay vermişse, bu onayı her zaman geri çekme

Bu hakların kullanımı için: [email protected]

8. Çerez Politikası

Zorunlu Çerezler: Platform'un çalışması için gerekli
Performans Çerezleri: Platform kullanımını analiz etmek için
Fonksiyonel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik sunmak için (izninizle)

9. Değişiklik Hakkı

Mentora, bu gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

10. İletişim

E-posta: [email protected]
Adres: Yıldırım Beyazıt Mah. Aşık Veysel Bul. Erciyes TGB-4 No:23 Melikgazi, Kayseri, Türkiye