İade ve İptal Politikası

Yazılım Aboneliği (Mentora Cortex)

Mentora Cortex yazılım aboneliği için aşağıdaki iptal koşulları geçerlidir:

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur; kalan süre için erişiminiz devam eder.
• İlk 14 gün içinde iptal edilmesi durumunda ücret alınmaz (deneme süresi).
• 14 günlük deneme süresinden sonra yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Donanım Ürünleri (Mentora EEG Kafa Bandı)

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
• İade edilecek ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte olmalıdır.
• Ürün hasarsız ve eksiksiz ise tam iade yapılır.
• İade kargo ücreti Mentora tarafından karşılanır.
• 2 yıl üretici garantisi kapsamındaki arızalarda ücretsiz onarım veya değişim yapılır.

İade Süreci

İade talebiniz için [email protected] adresine e-posta gönderin. Ekibimiz 2 iş günü içinde size dönecektir.

İletişim

Sorularınız için: [email protected]